РОЇК, О. і НЕДЗВЕЦЬКА, О. (2025) «ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА ПРОФЕСІЙНОГО ЕТИКЕТУ ЯК ОСНОВА УСПІШНОГО КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО ПІДХОДУ В СФЕРІ ГОСТИННОСТІ», REVIEW OF TRANSPORT ECONOMICS AND MANAGEMENT, (12(28), с. 156–163. doi: 10.15802/rtem2024/327788.