РОЇК, О., і О. НЕДЗВЕЦЬКА. «ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА ПРОФЕСІЙНОГО ЕТИКЕТУ ЯК ОСНОВА УСПІШНОГО КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО ПІДХОДУ В СФЕРІ ГОСТИННОСТІ». REVIEW OF TRANSPORT ECONOMICS AND MANAGEMENT, вип. 12(28), Травень 2025, с. 156-63, doi:10.15802/rtem2024/327788.