DYACHENKO, L. «ФОРМУВАННЯ СИСТЕМ ЛОЯЛЬНОСТІ СПОЖИВАЧІВ НА РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ У КОНТЕКСТІ ТОТАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ». REVIEW OF TRANSPORT ECONOMICS AND MANAGEMENT, no. 1(17) (Червень 24, 2019): 69–78. дата звернення Квітень 4, 2025. https://pte.ust.edu.ua/article/view/176485.