РОЇК, О., і О. НЕДЗВЕЦЬКА. «ПЕРСОНАЛІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА ПРОФЕСІЙНОГО ЕТИКЕТУ ЯК ОСНОВА УСПІШНОГО КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО ПІДХОДУ В СФЕРІ ГОСТИННОСТІ». REVIEW OF TRANSPORT ECONOMICS AND MANAGEMENT, no. 12(28) (Травень 19, 2025): 156–163. дата звернення Травень 24, 2025. https://pte.ust.edu.ua/article/view/327788.